Szállítási szabályzat
Szállítási szabályzat
Köszönjük, hogy nálunk vásárolsz! Az alábbiakban megtalálod a rendelések feldolgozásával, szállításával és kézbesítésével kapcsolatos legfontosabb információkat.
Rendelések feldolgozása
A megrendeléseket általában 1–2 munkanapon belül feldolgozzuk.
Hétvégén és munkaszüneti napokon leadott rendelések feldolgozása a következő munkanapon kezdődhet meg.
Nagyobb rendelési volumen, ünnepi időszak vagy egyéb rendkívüli körülmény esetén a feldolgozás a szokásosnál hosszabb időt vehet igénybe.
Szállítási idő
A rendelés feldolgozását és feladását követően a várható kézbesítési idő általában:
2–5 munkanap.
A feltüntetett szállítási idő tájékoztató jellegű. A tényleges kézbesítési idő függhet a szállítási címtől, a futárszolgálattól, az ünnepnapoktól és egyéb, rajtunk kívül álló körülményektől.
Szállítási terület
Rendeléseinket elsősorban Magyarország területén kézbesítjük.
Kérjük, a rendelés leadásakor pontos és teljes szállítási címet, valamint elérhető telefonszámot adj meg, hogy a futár szükség esetén kapcsolatba tudjon lépni veled.
Szállítási díj
Az aktuális szállítási díj a rendelés véglegesítése előtt, a pénztárnál kerül feltüntetésre.
Amennyiben egy adott rendeléshez ingyenes szállítást biztosítunk, azt a pénztárnál egyértelműen jelezzük.
Utánvétes fizetés
Amennyiben a pénztárnál elérhető, lehetőséget biztosítunk utánvétes fizetésre (utánvét).
Utánvétes rendelés esetén a rendelés összegét a csomag átvételekor kell kifizetni a futárszolgálat által támogatott fizetési módok valamelyikével.
Rendelés nyomon követése
Ha a rendeléshez csomagkövetési lehetőség tartozik, a nyomon követéshez szükséges információkat a rendelés feladását követően küldjük el.
Kérjük, vedd figyelembe, hogy a csomagkövetési adatok frissítése a feladást követően némi időt vehet igénybe.
Hibás vagy hiányos szállítási cím
A vásárló felelőssége, hogy a rendelés leadásakor helyes és teljes szállítási adatokat adjon meg.
Ha a rendelés leadása után hibát észlelsz a szállítási adatokban, kérjük, a lehető leghamarabb vedd fel velünk a kapcsolatot.
Ha a csomagot már átadtuk a futárszolgálatnak, előfordulhat, hogy a szállítási cím módosítására már nincs lehetőség.
Sikertelen kézbesítés
Ha a futár nem tudja kézbesíteni a csomagot, további kézbesítési kísérletre vagy a csomag visszaküldésére kerülhet sor a futárszolgálat szabályai szerint.
Kérjük, ügyelj arra, hogy a megadott telefonszámon elérhető legyél a kézbesítés időszakában.
Sérült vagy elveszett csomag
Ha a csomag sérülten érkezik, vagy a várható kézbesítési idő jelentősen lejárt, kérjük, lépj kapcsolatba velünk.
A probléma gyorsabb kivizsgálása érdekében kérhetjük a rendelési számot, valamint sérült csomag esetén fényképeket a termékről és a csomagolásról.
Kapcsolat
Ha kérdésed van a rendelésed állapotával, a szállítással vagy a kézbesítéssel kapcsolatban, írj nekünk:
Kérjük, az üzenetben tüntesd fel a rendelési számodat, hogy gyorsabban segíthessünk.